Posso restituire il mio forno per un modello diverso?

Se il forno è già stato utilizzato, non sarà possibile sostituirlo con un modello diverso*. 

Se il forno è inutilizzato e ancora nella confezione originale, avete tempo fino a 60 giorni dalla data di ricevimento del forno per richiedere una sostituzione. Per richiedere la sostituzione del forno inutilizzato, inviare una richiesta di assistenza includendo:

• Il numero d'ordine originale
• Le condizioni del forno (e di qualsiasi altro articolo che si desidera scambiare)
• Il numero di pacchi che si desidera sostituire
• Il motivo del cambio

Se avete già utilizzato il vostro forno ma desiderate aggiornarlo, potreste avere diritto a farlo attraverso il nostro Programma di aggiornamento. Vi chiederemo di compilare questo modulo e, dopo che il nostro team avrà verificato la vostra idoneità, vi comunicheremo un codice sconto esclusivo che vi consentirà di ottenere fino al 20% di sconto sul nuovo forno di vostra scelta. 

* Se non riuscite a fare una buona pizza con il forno che avete, leggete la nostra Garanzia Great Pizza Ooni per maggiori informazioni su come vi aiuteremo.